Политика за поверителност

Тази политика обяснява какви лични данни събираме, когато използватеКантора, защо ги събираме, колко дълго ги пазим и какви права имате.

Кои сме ние

Администратор на личните данни е [оператор, ЕИК, адрес]. За всички въпроси за личните данни пишете ни на office@uncloud.pro.

Какви данни събираме

• Профил. Име, имейл, организация и професионална роля, които посочвате при регистрацията, както и избраният план и неговият срок.
• Разговори. Въпросите ви, отговорите на асистента и текстът на документите, които прикачвате. Самите файлове не се пазят — само текстът, нужен за отговора.
• Оценки на отговорите. Когато оцените отговор с палец нагоре или надолу, пазим оценката и коментара, ако напишете такъв. Екипът на Кантора вижда оценката, коментара и оценения въпрос и отговор, за да подобрява отговорите. Ако изтриете разговора, въпросът и отговорът вече не се виждат.
• Данни за ползването. Кога сте използвали услугата и колко кредита е изразходвал всеки отговор, както и записи за грешки и за опити за неправомерен достъп.

Не събираме данни от други източници и не купуваме данни за вас.

Защо ги използваме

• За да ви предоставим услугата — профил, разговори, отговори, отчитане на кредитите. Основание: договорът с вас.
• За сигурността и правилната работа на услугата — откриване на грешки, защита от атаки и злоупотреби. Основание: нашият законен интерес да пазим услугата и данните ви.
• За да изпълним законови задължения — например счетоводни и данъчни. Основание: закон.
• За да ви пишем за профила, абонамента и съществени промени в услугата. Не изпращаме реклама без ваше съгласие.

Изкуственият интелект и вашите данни

• Отговорите се генерират от система с изкуствен интелект. За да се изготви отговор, въпросът ви и откъси от законодателството и съдебната практика се изпращат към езиков модел.
• Анонимизиране. По подразбиране преди въпросът, прикачените документи и имената на файловете и на проекта да стигнат до модела и да се запишат, имената, ЕГН и ЛНЧ, имейлите, телефоните, адресите, банковите сметки и карти и номерата на документи в тях се заменят с маркери, например „[ЛИЦЕ K7QX]“. Вместо разпознатите данни ИИ моделът получава маркерите. Разпознаването е автоматично и не е безгрешно: отделни данни, особено в снимки и сканирани документи с лошо качество, може да останат неразпознати и да стигнат до модела. При включено анонимизиране снимките и сканираните страници се разчитат при нас и не се изпращат навън. При изключено анонимизиране ги разчита външен доставчик, който не съхранява изображенията — той разчита по-точно и може да опише скици и чертежи. Затова, ако ви е нужно най-точно разпознаване на снимки, изключете анонимизирането. При включено анонимизиране показваме колко сигурно е разчитането на всяка снимка и предупреждаваме, когато то е несигурно. Можете да изключите анонимизирането от „Профил → Контрол на данните“; тогава въпросите и документите се изпращат към модела така, както сте ги въвели. Не въвеждайте лични данни, които не са нужни за въпроса.
• Истинските стойности на маркерите. Пазим ги защитени, в Европейския съюз, с единствената цел да можете да ги попълните обратно в отговорите и документите си. Това става само в приложението и само когато го поискате с „Покажи личните данни“. Стойностите виждате само вие, а за проект — членовете на проекта; не ги изпращаме на модела и на никой друг. Можете да ги прегледате, поправите и изтриете от „Профил → Лични данни в анонимизацията“; в проект запис може да промени или изтрие членът, който го е добавил, или собственикът на проекта.
• Без обучение. Не използваме разговорите ви за обучение на модели и не позволяваме това на доставчиците, с които работим.
• Без автоматизирани решения. Не вземаме решения за вас и не изготвяме ваш профил въз основа на разговорите ви.

Кой друг вижда данните

Не продаваме и не предоставяме данните ви на трети страни за техни цели. Използваме внимателно подбрани доставчици, които обработват данни само по наше указание и при договор за защита на данните:

• Amazon Web Services — облачната инфраструктура във Франкфурт, Германия, където работи приложението и се съхраняват данните;
• Cloudflare — защитната мрежа, през която минава връзката до приложението;
• доставчици на езикови модели и на търсене, които обработват въпроса, за да се изготви отговорът;
• доставчик на услуги за изпращане на имейли.

Данните ви се съхраняват в Amazon Web Services във Франкфурт — в Европейския съюз. Когато доставчик обработва данни извън Европейския съюз, това става само при гаранциите, които изисква Общият регламент за защита на данните, например стандартни договорни клаузи. [Списъкът на доставчиците и гаранциите — да се прегледа от юрист.]

Можем да предоставим данни на държавен орган само когато законът ни задължава.

Колко дълго ги пазим

• Разговорите — докато ги изтриете или за срока, който сте избрали: 3, 6, 12 или 24 месеца от последния въпрос („Профил → Контрол на данните“). Изтритият разговор не може да бъде възстановен.
• Документите в „Документи“ — докато ги изтриете или за същия срок, броен от последната промяна на документа. Документът се изтрива заедно с версиите си, разговора с помощника и приложените към него файлове и не може да бъде възстановен. Документ в общ проект може да изтрие и всеки член на проекта.
• Истинските стойности на маркерите от анонимизирането — докато не изтриете записа, проекта, към който е, или профила си. Изтриването на разговор или документ не изтрива стойностите, защото същите маркери може да се използват и другаде; изтрийте ги от „Профил → Лични данни в анонимизацията“.
• Профилът — докато го използвате. След закриване на профила изтриваме данните му, освен тези, които законът ни задължава да пазим.
• Данните за ползването на кредити — колкото е нужно за отчетността и уреждането на плащанията. Те не съдържат текста на въпросите и отговорите.
• Резервните копия — криптирани и в Европейския съюз. [Срокът на пазене — да се посочи.]

Споделяне на разговор

Ако споделите разговор с линк, всеки, който има линка, може да го прочете, докато не спрете споделянето. Споделеният разговор показва маркерите от анонимизирането, а не истинските данни.

Как пазим данните

Данните са криптирани при пренос и при съхранение, достъпът до тях е ограничен. Подробности има на страницата „Сигурност“.

Бисквитки

Използваме само необходимите бисквитки — за да останете влезли в профила си и за да запомним избраната светла или тъмна тема. Не използваме рекламни бисквитки и бисквитки за проследяване.

Вашите права

Имате право:

• да получите копие от данните си;
• да поискате поправка на неточни данни;
• да поискате изтриване на данните си;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да получите данните си във формат, който можете да пренесете другаде;
• да възразите срещу обработване, основано на законен интерес.

За да упражните правата си, пишете ни на office@uncloud.pro. Ще отговорим до един месец. Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

Промени

Ако променим съществено тази политика, ще ви уведомим по имейл или в приложението преди промяната да влезе в сила.